賣場已經經營近6500分了…買家們形形色色、澳客比比皆是~
這幾天我為了一分負評，心煩困擾了數天!
就因為嚥不下一口氣，而爭的臉紅脖子粗，
但最後為了那一分，面對澳客再無理的要求，我還是得低頭屈服~
事情是這樣的…唉…直接貼出來較省事!!
| 買家滿意度： [普通] ！ | |
| 意見︰ 貨收到了 磁鐵吸力很強喔不過耳環有個小缺角= = 有點美中不足其他ok啦 (2009-04-02 18:36) 我馬上回覆評價告知可接受換貨處理 | |
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意見︰ sinyi小姐 我可以接受換貨，但是我貨品寄回去您那要運費，結果那耳環就要38+40+17(跨行手續費)+40=135 真的有點貴..不過如果您有更好的處理方法，或是寄一顆好的給我，請留言給我，我會馬上把評價改為良好，畢竟除了那點以外，你們的服務和效率我都是非常滿意的。謝謝! (2009-04-03 17:42) 若真的為瑕庇品，來回郵資是買家承擔的，你難道不清楚嗎?搞不清楚退貨流程，不退貨要求要寄新品，無理的傢伙~ |
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| 買家滿意度： [極差] ！ | |
| 意見︰ 小姐 您的方法是很好，只是那對於我來說是很花時間的，如果可以的話，我把產品缺陷的照片寄給你以做證明，看你們是不是可以直接寄顆新的來，在此等您的回覆，謝謝 (2009-04-04 00:55) 此澳客先以「極差」來警示威脅我…我怕來回郵資不符成本、為了讓虧損減少，所以要求澳客採五元平信幫我寄回!! | |
| 買家滿意度： [普通] ！ | |
| 意見︰ 小姐 您的方法是很好，只是那對於我來說是很花時間的，如果可以的話，我把產品缺陷的照片寄給你以做證明，看你們是不是可以直接寄顆新的來，在此等您的回覆，謝謝! (2009-04-04 00:56) | |
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意見︰ 而且我以前就有這樣用5元平信的方式回寄過，結果還寄不見了= =真的很傷腦筋! 所以希望您可以參考我之前說的方式，這樣我們下次買時又可更安心更相信賣家，畢竟您是我們遇過的賣家中很不錯的，謝謝~ (2009-04-04 01:34) 寄平信方式遺失機率當然有，但若他真的有寄出來，我相信我有95%的機率還是可以收到的!!如果遺失機率這麼高，那「台灣郵政」直接改名叫「中國郵政」算了~
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| 買家滿意度： [極差] ！ | |
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意見︰ 抱歉小姐，如同我之前所說，我在外地上班，真的沒有多餘的時間可去做這些，我想到的只是把照片寄給您以做證明，以便您寄新的過來，而且我想您應該不會買家買一顆您就找廠商拿一顆吧?應該有庫存吧?希望您可以烤路到我的處境，也讓我們的買賣關係更良好，謝謝。 (2009-04-04 15:47) 沒有時間是他在說的…最好是在外地上班，外地都沒有郵局、郵筒就是了，想直接再拗一顆可明講，哪有要求退貨而不將瑕庇品寄回的道理!!暗!!
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| 回覆︰ dear您好…賣場退換貨機制請您遵循，還是請您代為寄回，sinyi收到後將立即換一顆新的給您，sinyi非常有誠意處理，您一直以普、負評來溝通，實在不適當!若有任何商品問題也要請您按賣場退換貨機制，麻煩您了，謝謝!! (2009-04-04 19:35) | |
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意見︰ 非常謝謝您，只是我已表態我的立場及解決方法(寄照片以資證明)，但您堅持不予理會，讓我真的無所適從，我也非常誠心的想解決這個問題，讓我們的買賣關係更良好，所以希望您能正是其問題，謝謝! (2009-04-04 21:36)
到底是你不正視問題還是我…堅持不退回並要求寄一顆新的給你，完全沒道理。沒有任何分數的新手買家，給我負分他也不用擔心我回負分給他，大不了他再重新申請一個帳號就好!!而我…偏偏很在意那一分，所以他就是故意要採負分來威脅我!
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| 回覆︰ 商品買賣本有退貨機制，sinyi也誠意解決希望您退回sinyi換一個新的給您，但您亦堅持不退回，每個賣場退換貨規則亦是如此，請您別為難好嗎?感謝 (2009-04-04 21:43) | |
| 回覆︰ 沒有不退貨而要求補寄的道理呀~這樣似乎有些無理哦!sinyi絕沒有不理會，而是您不寄出sinyi根本無法更換一顆新的給您唷!!經營賣場不易，且此款根本毫無利潤可言，請您稍加體諒! (2009-04-04 21:57) | |
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意見︰ 真是太誇張了! 沒有利潤? 光是運費40就有點... 怎麼可能會沒有利潤呢? 想不通~~ 本來想說服務很好，要跟你訂100個耳環，但想想，如果出了問題，我豈不是要把100個全寄回去== (2009-04-04 23:15)
一顆賣你38元，我的利潤在哪兒~區區十數元跟你爭個臉紅脖子粗，這位澳客你真的是馬桶上撐竿跳耶(過份(糞)!!」…最好是要跟我訂100個，像你這樣的澳客，買一顆就足以殺死我好幾千隻細胞了，還要跟我買100顆咧…不要害我，我還想活呢~Orz!!
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| 回覆︰ 親愛的買家，您好…賣場有完善的退貨機制，若您要退換貨，請將商品寄回更換好嗎?謝謝!! (2009-04-04 23:21) | |
| 意見︰ 那我也沒辦法了 我們那100個應該不會跟你買了，評價應該也不會改了，如果你真的這麼在意評價，請你在我的立場想想，掰掰啦~~ (2009-04-05 01:24) | |
| 買家滿意度： [良好] ！ | |
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意見︰ 好，我會密切注意，謝謝您~~ (2009-04-07 01:33) (最近期的)
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我明知道yahoo客服部不理會這樣的糾紛，但我還是想試試看有沒有辦法壓下這無理的澳客~
但打給了yahoo客服，說明還是很制式，
買賣雙方交易後的情形需靠買賣雙方做溝通…他們無法干涉!!
所以…我為了拍賣又再次向無理低頭、沒有志氣的事又重演一次!!
我親自打了通電話給他…完全推翻他的說法…
在外地…屁咧~家中小孩吵鬧聲不斷!!
就是要拗…我說…我再寄一顆新的給你，他說如果能這樣是最好了，
但若寄過來的是黑色就更好不過了!(他原買的是白色)!!~~"夠賤吧!!
最後…我只能附回郵連同新的一顆黑磁鐵耳環寄給他，而立即換來一分好評!!
唉~做拍賣做到這樣!!為了那區區數十元而搞得心煩無奈~實在吃力不討好、傷心且傷身啊~
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